Артем Кузнецов выступил с докладом “18 UX трендов для интернет-магазинов на ближайшие 5 лет на примере передовых сайтов” на Неделе Российского Ритейла 2022, которая проходила в Москве с 6 по 9 июня. После доклада Артём провел мастер-класс с разбором кейсов участников конференции.
Артём Кузнецов выступил с докладом на Неделе Российского Ритейла
Во вступительном слове Артем Кузнецов сказал:
Успех современного интернет-магазина – это не только хороший ассортимент и конкурентный уровень цен. В эпоху онлайн-шопинга все важнее становится качество взаимодействия с клиентом через компьютерный интерфейс. Чем лучше продуман и спроектирован пользовательский опыт клиента (UX – User Experience), тем меньше брошенных корзин и разочарованных клиентов, тем выше конверсия и лояльность покупателей.
Крупные интернет-магазины уже активно используют UX-инструменты в своей работе: от юзабилити-экспертиз и юзабилити-тестирований до пользовательских исследований (не путать с маркетинговыми исследованиями) и разработки CJM (Customer Journey Map – Карта пути клиента).
Мы хотим поделиться с вами свежими трендами в UX-дизайне интернет-магазинов на ближайшие 5 лет.
В честь прошедшего мероприятия и приближающегося дня рождения Артема Викторовича, мы решили сделать для вас подарок – бесплатный юзабилити-аудит вашего сайта или мобильного приложения. Отправляйте свои заявки до 17 июня через форму для записи на юзабилити-аудит.
Дополнительные материалы
- Презентация доклада с текстом речи докладчика (выкладываем временно до 14.06)
- Фотографии с мероприятия
