Чего тут непонятного, всё же русским языком написано, – так часто говорят разработчики сайтов в оправдание, когда сталкиваются с жалобами пользователей, что на сайте ничего не понятно. А что именно должно быть понятно? Что такое понятность?
Пользователи должны ясно понимать смысл и предназначение всех текстов, графических элементов, навигации и элементов управления.
Понятность текстов
- Содержание текстов, заголовков, названия команд должны быть понятны пользователю
- Должна быть представлена вся необходимая для задач пользователя информация
- Должна быть понятна актуальность информации, указаны даты.
Понятность графики
- Пользователю должен быть понятен смысл и предназначение графики:
- для красоты – элемент дизайна,
- для запоминания и последующей идентификации – мнемоника, пиктограмма,
- функциональное – является ссылкой, кнопкой, запускает действие,
- передача смысла – иллюстрация содержания.
- Обозначайте картинки, по которым можно щелкать мышью.
Понятность навигации
- Пользователю должно быть понятно, какие элементы относятся к механизму навигации.
- Пользователю должно быть понятно, куда ведут ссылки.
Понятность форм ввода данных
- Должна быть представлена вся необходимая информация по формату и объему вводимых данных.
- Пользователю нужно сообщить обо всех возможных ограничениях при вводе данных.
Пример ошибки
«ОТЕЛЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СВОИМ ГОСТЯМ ТУК-ТУК, НА КОТОРОМ ОНИ МОГУТ БЕСПЛАТНО ДОБРАТЬСЯ В ЛЮБУЮ ЧАСТЬ ГОРОДА В ОДНУ СТОРОНУ»
Из описания гостиницы.
А всё ли понятно пользователям на вашем сайте? Можете проверить.
