Заказчик
Компания NovaKid является онлайн школой английского языка для детей с носителями языка из Англии, США и других стран. Компания появилась недавно и является стартапом, который активно развивается и использует новые прогрессивные методы для взаимодействия со своей ЦА. Всего за год компания открыла свои филиалы в России и в 40 других странах и активно увеличивает свою клиентскую базу.
Что сделали
Для компании NovaKid нами были спроектированы как страницы самого сервиса для взаимодействия с клиентами и преподавателями, так и страницы прохождения уроков детьми с красочными анимациями и интерактивными объектами и страницы личного кабинета клиента, включая десктоп и мобильные версии. Помимо всего прочего, мы помогали разрабатывать onboarding и сценарии взаимодействия с клиентами через все возможные каналы связи: Email, SMS, WhatsApp.
Пример детской анимации на сайте компании NovaKid:
Результат
За время нашего сотрудничества в 6 раз увеличилось количество активных клиентов в 40 странах мира. На 7% увеличились записи на пробные занятия. Компания достигла 92% уровня удовлетворенности клиентов. На 17% увеличилась конверсия посетителей в покупатели.
Вы можете посмотреть примеры макетов бесплатного теста английского языка для детей и анимаций на интерактивной доске.
Примеры:
Подробный кейс про юзабилити-экспертизу
Подробный кейс проекта полного цикла