Мы проанализировали сайт MDaudit.ru. Основная цель облачного сервиса MDaudit – автоматизация контроля качества операционных процессов, стандартов и управления персоналом в торговых сетях. С его помощью можно решать такие задачи, как повышение качества операционных процессов и стандартов компании, достижение роста NPS, оптимизация затрат, снижение потерь, баланс ФОТ, оптимизация рабочего времени руководящего персонала.
Наша цель – проверить, насколько эффективно потенциальные клиенты могут воспользоваться услугами данного сайта, проверить юзабилити-характеристики сайта, качество UI (User Interface – пользовательского интерфейса) и UX (User Experience – опыт использования).
В этом выпуске:
- Знакомство с сайтом, выяснение что это требуемый сайт, определение как здесь достичь своих целей
- Анализ главной страницы
- Поиск информации об услугах
- Страница услуги – что ожидают клиенты на этой странице
Этот аудит будет полезен не только владельцам облачных сервисов по автоматизации контроля качества операционных процессов но и владельцам сайтов в других сферах.
→ Узнайте больше о том, что такое юзабилити-экспертиза, и какую пользу она может дать вашему проекту
